Conditions d'utilisation
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser OpenTalk.
Dernière mise à jour : 25 mars 2026
En téléchargeant, installant ou utilisant l'application OpenTalk, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, vous ne devez pas utiliser l'application.
1. Description du service
OpenTalk est une application d'apprentissage des langues par immersion conversationnelle, disponible sur iOS, Android et web. L'application met en scène des situations de la vie réelle (voyages, environnement professionnel, interactions sociales, etc.) dans lesquelles l'utilisateur est invité à s'exprimer oralement dans la langue cible. Un personnage généré par intelligence artificielle joue un rôle de partenaire de conversation (réceptionniste, passant, collègue, etc.) et répond en temps réel.
OpenTalk ne dispense pas d'enseignement académique traditionnel. Il n'y a pas de leçons de grammaire, de listes de vocabulaire ou d'exercices structurés. L'approche repose exclusivement sur la pratique orale dans des contextes authentiques et dynamiques.
2. Avertissement relatif à l'intelligence artificielle
OpenTalk utilise des technologies d'intelligence artificielle (IA) pour générer les réponses du partenaire de conversation. Les échanges sont produits de manière automatique et dynamique par des modèles de langage. À ce titre :
- Les réponses de l'IA peuvent être imprécises, inexactes ou inadaptées dans certains contextes.
- L'IA ne remplace pas un professeur humain qualifié, un traducteur ou un conseiller linguistique.
- OpenTalk ne garantit pas l'exactitude grammaticale, culturelle ou pragmatique des contenus générés par l'IA.
- Les réponses générées reflètent les données d'entraînement des modèles sous-jacents et peuvent contenir des biais ou des inexactitudes.
Vous utilisez les contenus générés par l'IA sous votre propre responsabilité.
3. Traitement vocal
OpenTalk utilise votre microphone pour capturer votre voix lors des sessions de conversation. Vos enregistrements vocaux sont transmis en temps réel à des services tiers de transcription automatique (notamment l'API Whisper d'OpenAI) afin de convertir votre parole en texte. Ce texte est ensuite traité pour générer une réponse contextuelle de la part du personnage IA.
Les enregistrements audio bruts ne sont pas conservés de manière permanente par OpenTalk après la fin de la session. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données vocales, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
4. Absence de garantie de résultats
OpenTalk est un outil de pratique linguistique. L'application ne garantit pas :
- L'atteinte d'un niveau spécifique dans une langue (A1, B2, DELF, TOEFL, etc.)
- Une progression mesurable dans un délai déterminé
- La capacité à communiquer efficacement dans toutes les situations réelles
- Des résultats équivalents pour tous les utilisateurs
Les résultats dépendent de nombreux facteurs individuels : régularité de la pratique, niveau initial, motivation, contexte d'apprentissage et aptitudes personnelles. OpenTalk est un complément, non un substitut, à un apprentissage structuré.
5. Responsabilités de l'utilisateur
En utilisant OpenTalk, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et à jour lors de la création de votre compte
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
- Être seul responsable de toute activité effectuée depuis votre compte
- Notifier immédiatement OpenTalk en cas d'utilisation non autorisée de votre compte à hello@opentalk-app.com
6. Utilisation acceptable
Il vous est formellement interdit d'utiliser OpenTalk pour :
- Toute activité illégale ou contraire à la réglementation applicable
- Tenter de contourner, pirater, désassembler ou altérer les systèmes de sécurité de l'application
- Reproduire, copier, vendre ou redistribuer tout ou partie des contenus, scénarios ou fonctionnalités de l'application sans autorisation écrite préalable
- Utiliser des outils automatisés (robots, scrapers, scripts) pour accéder au service ou en extraire des données
- Soumettre des contenus à caractère haineux, discriminatoire, pornographique, menaçant ou portant atteinte aux droits de tiers
- Usurper l'identité d'OpenTalk ou de ses représentants
- Perturber, surcharger ou compromettre l'infrastructure technique du service
7. Propriété intellectuelle
L'application OpenTalk, son interface, ses scénarios, ses personnages, ses contenus audio, ses éléments graphiques et son code source sont la propriété exclusive de l'éditeur et sont protégés par les lois françaises et internationales en matière de propriété intellectuelle. Les présentes conditions ne vous confèrent aucun droit sur ces éléments au-delà de l'usage personnel et non commercial autorisé par ces conditions.
8. Abonnements et paiements
OpenTalk propose un accès gratuit limité (version Free) et un abonnement premium (version Pro). Concernant les abonnements :
- Les abonnements sont facturés à l'avance, sur une base mensuelle ou annuelle selon la formule choisie
- Le renouvellement est automatique sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours
- Les achats intégrés sont gérés via l'Apple App Store ou le Google Play Store ; les conditions de paiement et de remboursement sont celles d'Apple et de Google respectivement
- Les prix sont affichés dans l'application et peuvent être modifiés avec un préavis raisonnable notifié à l'utilisateur
- Aucun remboursement n'est accordé pour la période d'abonnement entamée, sauf dispositions légales contraires ou politique de remboursement de la plateforme concernée
9. Limitations de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, OpenTalk est fourni "tel quel" et "selon disponibilité", sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, notamment quant à son adéquation à un usage particulier, son absence de bugs ou d'interruptions.
OpenTalk ne saurait être tenu responsable de dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service, y compris notamment les pertes de données, les pertes de revenus, ou tout préjudice moral. La responsabilité totale d'OpenTalk est limitée, dans tous les cas, au montant payé par l'utilisateur au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur.
10. Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application ou en adressant une demande à hello@opentalk-app.com.
OpenTalk se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès, sans préavis ni indemnité, en cas de violation des présentes conditions, d'utilisation frauduleuse ou abusive du service, ou de toute atteinte aux droits de tiers.
11. Modifications des conditions
OpenTalk se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication dans l'application ou sur le site web. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par notification dans l'application ou par e-mail. Votre utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, OpenTalk propose un dispositif de médiation. En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur suivant : CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean, 75017 Paris — www.cm2c.net
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions d'utilisation, contactez-nous à hello@opentalk-app.com.